URA Recursos Informações Instituições  Desenvolvida com o objetivo de modernizar o atendimento das empresas aos seus usuários/clientes, reduzindo custos com contratação de pessoal e proporcionando funcionamento ininterrupto, 24 horas por dia, 7 dias na semana, com integração total ao computador (CTI – Computer Telephone Integration)e aos sistemas existentes. Permite o atendimento automático das ligações, com menus de navegação com opções encaminhamento a outro e mensagens próprias, consulta a bases de dados locais e/ou remotas, além de ramal ou serviço sem intervenção de operadora, tudo através do teclado de um telefone comum.  Completamente modularizada, a Célula de Atendimento Automático permite oferecer os serviços de Pefin Serasa, Concentre Serasa e ChequeNet (consultas de cheque), comunicando-se diretamente com o sistema instalado de consultas,interagindo diretamente com a base de dados local ou remota através do próprio sistema, bastando ser disponibilizadaporta de comunicação para este fim pela empresa proprietária do sistema. A Célula básica vem pronta para responder a consultas de cheques. Adicionando os módulos opcionais,pode-se agregar os serviços Concentre e Serasa Empresas com resposta por voz ou fax e ainda transferindo ligações com as informações já discadas disponibilizadas na tela do operador , facilitando toda a operação para o usuário.    Sistema de concepção moderna, utilizando tecnologia de última geração,   possibilitaa prestação de um serviço tecnologicamente avançado e ininterrupto,   atendendo às necessidades do comércio, hoje muito dinâmicos em suas relações.    A navegação pelo sistema é feita pelo teclado telefônico de um aparelho comum,   com opções oferecidas pelo sistema. A consulta é feita de forma rápida e segura,   proporcionando total segurança para o usuário e para e instituição prestadora do   serviço.    Os serviços são oferecidos em scripts consagrados, já utilizados em algumas   CDLs e Associações Comerciais, podendo, ainda, serem personalizados para o   atendimento específico de cada região, adaptando-se às peculiaridades de cada   CDL ou Associação Comercial.    Como a dinâmica das informações é hoje fato predominante, novos módulos   podem ser criados para o atendimento a novos serviços criados. Tudo   desenvolvido de forma a atender com excelência aos usuários do serviço e seus   prestadores.    Sua operação é totalmente transparente, operando como se fosse uma atendente   normal,deixando por conta do sistema local todo o faturamento e operações   estatísticas já fornecidas, não alterando a rotina da instituição.    Além de sua operação de atendimento automático, a Célula é equipada com um   sistema monitor que demonstra toda a utilização do sistema e seu grau de   ocupabilidade através de gráficos de barras e informações, além de monitorar   cada porta de atendimento, permitindo, inclusive, modificação do número do   telefone de contato fornecido, habilitação/desabilitação de serviços, alteração de   endereços de acesso. Seu monitor incorpora acompanhamento a cada porta de   atendimento, visualizando seu status, facilitando a detecção de eventuais   problemas.Todas as operações dos usuários são arquivadas, permitindo a   verificação através do monitor daquilo que foi teclado pelo usuário, diminuindo   dúvidas ocorridas nas consultas.    Estes, então, são os três módulos de atendimento existentes, havendo outros em   desenvolvimento. Há, também, a possibilidade da criação de um módulo   específico para o atendimento de alguma necessidade personalizada para a   instituição.    Além dos módulos de atendimento, o sistema conta com três outros módulos   operacionais que são o “Fax-On-Demand”, transferência de ramal e o módulo   identificador (Caller-ID), que facilita o atendimento antecipando a identificação do   chamador, que, quando inserido em uma base de dados específica,autentica e   autoriza o acesso sem passar pelas questões de código e senha, agilizando todo o   processo.   Mais de 10 MILHÕES DE CONSULTAS DE SPC/LigCHEQUE/LigCRÉDITO        Nosso produto, instalado em diversas instituições de prestação de serviços de   informações de crédito no Estado, já ultrapassou a marca de dez milhões de   consultas,podendo atestar o seu bom funcionamento e tranqüilidade para quem   o adquire.    A CA DeBra é líder em número de sistemas de atendimento automático no   Estado do Rio de Janeiro neste setor, contando com diversas instituições   atendidas, entre elas o CDL do Rio de Janeiro.Vale ressaltar que é o único   sistema especializado no segmento.    Em nossa relação de clientes, honramo-nos em estar atendendo às seguintes   instituições de informações de crédito:       • CDL Teresópolis   • CDL São Pedro da Aldeia   • Associação Comercial de Cabo Frio   • CDL Rio de Janeiro   • Associação Comercial de Teresópolis   • CDL São João de Meriti   • CDL Nova Iguaçu   • CDL Belford Roxo   • CDL Barra Mansa   • CDL Duque de Caxias   • CDL Nilópolis   • CDL Angra dos Reis   • CDL Volta Redonda   • Associação Comercial de Itaperuna   • Associação Comercial de Barra do Piraí   • CDL Rio das Ostras   • CDL Maricá   • CDL Itaboraí   • CDL Três Rios        Disponibilizando respostas por voz e fax, com os mais completos scripts   contendo todas as informações necessárias a correta avaliação de crédito pelo   lojista usuário ,permite à instituição oferecer serviço de vanguarda tecnológica,   funcionando 24 horas por dia, sete dias na semana (24 x 7), sem a necessidade   de investimentos por parte do lojista em aparelhos especiais, bastando usar o   seu próprio telefone comum. Permite a completa discrição na consulta, não   sendo necessário o lojista ter de falar os dados do cliente a ser consultado,   o que, costumeiramente, é bastante constrangedor.É o diferencial tecnológico   para enfrentar a concorrência, oferecendo os melhores produtos de informações .   do mercado.    Destacamos que opera com uma interface universal, tornando-a compatível com   qualquer que seja o sistema ou a tecnologia que sua entidade tenha.Consulte-nos   para uma visita, com completa demonstração do produto.